Términos de servicio

1. De qué se trata

Estos términos se aplican a la app insiegel y a este sitio web. El proveedor es Seihan Kahirov, Wittenberger Straße 44, 12689 Berlin. Los datos completos figuran en el aviso legal. Aceptas los términos cuando creas una cuenta en la app. En ese momento, la app te remite a estos términos con un enlace.

2. Qué hace insiegel

• Defines tareas y franjas horarias. En una franja horaria, la pantalla de bloqueo de insiegel se coloca sobre cada app de tu dispositivo Android. Siguen disponibles la app Teléfono y las llamadas de emergencia, Mensajes, Contactos, Archivos, Configuración y las apps que tú excluyas.
• Antes de que termine la franja, una prueba levanta el bloqueo: una foto, pasos, un lugar, un temporizador, un valor o una casilla marcada. El dispositivo mide los pasos, el lugar y el tiempo. insiegel no puede confirmar si un valor o una casilla marcada son correctos. Eso sigue siendo tu propia declaración. Con una foto sin revisión por IA pasa lo mismo. Con la revisión por IA (todavía no activa), una IA estima si una foto o un lugar encaja con la tarea. Puede equivocarse. Un veredicto erróneo no es un defecto de la app. Puedes volver a intentarlo, como máximo cinco veces por tarea y como máximo 30 veces al día en total, de ellas diez veces para lugares. La revisión por IA es parte de Premium (apartado 8).
• Con una persona de confianza entregas la segunda llave. Entonces un bloqueo solo se puede suavizar, omitir o eliminar en la app con la autorización de esa persona. La protección compartida es parte de Premium (apartado 8).
• Al final de la franja horaria, el bloqueo termina por sí solo.
• Tus tareas se sincronizan con tu cuenta para que las encuentres en un dispositivo nuevo. Los detalles están en la política de privacidad.

3. Límites, con honestidad

• insiegel es un compromiso que asumes tú, no una caja fuerte. Quien detiene el servicio con “Forzar detención” en la configuración de Android (en algunos teléfonos, Ajustes), desinstala la app o modifica el dispositivo a nivel técnico, termina la protección. Ninguna app puede impedirlo.
• Sin una persona de confianza, puedes omitir una tarea por tu cuenta. En la versión gratuita esto es siempre así, porque la protección compartida es parte de Premium.
• Android puede detener el servicio en segundo plano, por ejemplo con la optimización de la batería. Entonces el bloqueo no aparece. Cómo evitarlo se explica en Soporte.
• Por ahora, insiegel solo existe para Android.
• insiegel se sigue desarrollando. Puede haber errores y las funciones pueden cambiar.

4. No es una herramienta de emergencia ni un tratamiento médico

• La app Teléfono y las llamadas de emergencia siguen disponibles durante un bloqueo. Aun así, en una emergencia nunca cuentes con que una app funcione correctamente.
• No configures un bloqueo para momentos en los que necesites tu teléfono para el trabajo, para cuidar o supervisar a otras personas o para tu seguridad. Tú decides cuándo bloquea insiegel.
• insiegel no es un dispositivo médico (producto sanitario) y no sustituye el asesoramiento ni el tratamiento. Si el uso de tu teléfono te afecta mucho, habla con personal médico o con un servicio de asesoramiento.

5. Solo para ti y desde los 16 años

• Usa insiegel solo en tu propio dispositivo y solo para ti. insiegel no es un control parental ni una herramienta para vigilar o limitar a otras personas.
• Debes tener al menos 16 años. A partir de los 16 años puedes consentir por tu cuenta el tratamiento de tus datos en Alemania, según el art. 8 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
• Puedes comprar Premium a partir de los 18 años. Si tienes menos de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores, porque una suscripción es un contrato que los menores, por lo general, no pueden celebrar por sí solos.
• Tu persona de confianza te ayuda de forma voluntaria. Si da una autorización y cuándo lo hace, lo decide esa persona. Si no está disponible, el bloqueo termina como muy tarde con la franja horaria.

6. Tu cuenta

• Para usar insiegel necesitas una cuenta, con correo electrónico y contraseña, con Google o con Apple. Mantén en secreto tus datos de acceso.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento: en la app, en Configuración → Cuenta → “Eliminar cuenta”, o por correo electrónico a support (at) insiegel.com. Si la protección compartida está activa, la vía en la app necesita la autorización de tu persona de confianza. La protección compartida es parte de Premium (apartado 8). La vía por correo electrónico siempre está abierta para ti. Los pasos están en la página “Eliminar cuenta”.
• Podemos bloquear o eliminar una cuenta si se usa de forma abusiva, por ejemplo para perturbar nuestros servidores. Si es razonable, te avisamos antes.

7. Qué no está permitido

• Usar insiegel para vigilar a otras personas sin que lo sepan.
• Perturbar o sobrecargar nuestros servidores o la base de datos en la nube, o intentar acceder a datos de otras personas usuarias.
• Copiar la app, venderla u ofrecerla como producto propio.

8. Precio, Premium y reembolso

• Durante la beta, insiegel es gratis con todas sus funciones.
• Después habrá una versión gratuita y una versión Premium de pago. Qué sigue siendo gratis y cuánto cuesta Premium te lo muestra la app antes de cada compra.
• Premium no incluye período gratuito. El pago empieza con la compra.
• Son gratis el bloqueo estricto y los tipos de prueba casilla, temporizador y valor. Premium incluye más franjas protegidas y tareas, los tipos de prueba foto, pasos y lugar, la revisión por IA, estadísticas más largas y la protección compartida. La protección compartida incluye vincular a una persona de confianza, cambiar de persona de confianza, el PIN de confianza y el ajuste “Solo se suaviza con autorización de tu persona de confianza”. Restaurar una vinculación existente en un dispositivo nuevo es gratis, pero solo con tu persona de confianza actual.
• Las compras y las suscripciones se hacen a través de Google Play. Si compras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Google es el vendedor y tu parte contratante para la compra y el pago. Para eso se aplican además los términos de Google Play.
• Los precios, las duraciones y la moneda figuran en Google Play. Ves el precio final, en la UE con impuestos incluidos, antes de comprar, en Google Play. Qué duraciones hay puede cambiar, y no todas las personas ven las mismas ofertas.
• Una suscripción se renueva automáticamente por la misma duración hasta que la cancelas. Puedes cancelarla en cualquier momento en Google Play, en “Suscripciones”, y también desde la app con “Administrar suscripción”. La suscripción sigue vigente hasta el final del período pagado. Desinstalar la app o eliminar la cuenta no cancela ninguna suscripción.
• Si cambia el precio de una suscripción en curso, Google Play te lo avisa antes.
• Si termina tu Premium, por ejemplo porque vence tu suscripción cancelada, termina también la protección compartida. Si en ese momento hay un bloqueo en curso con tu persona de confianza, todavía se puede levantar como siempre: con la prueba, con el código de desbloqueo o cuando termina la franja. Los bloqueos posteriores ya no piden código de desbloqueo, tampoco los de tareas que creaste con Premium. Entonces rige el bloqueo simple de la versión gratuita. Tus bloqueos existentes siguen vigentes. Después ya no puedes configurar nuevas funciones Premium. Si después del fin de Premium contratas una suscripción nueva, tu protección compartida anterior vuelve a valer de inmediato, sin configurarla de nuevo. “Quitar protección” necesita la autorización de tu persona de confianza, incluso sin Premium.
• Promociones: a veces ofrecemos Premium en condiciones especiales, por ejemplo durante la beta. Las promociones tienen duración limitada. Se aplican las condiciones que publicamos junto con la promoción en la página “Soporte”.
• Desistimiento: como consumidor, por regla general tienes un derecho de desistimiento de 14 días al comprar contenidos y servicios digitales. Si compras en el EEE a través de Google Play, Google, como vendedor, te informa de ello durante la compra. En el caso de contenidos digitales, el derecho de desistimiento puede extinguirse antes de tiempo si aceptas que la prestación empiece de inmediato y confirmas que con ello pierdes tu derecho de desistimiento (§ 356, apdo. 5 del Código Civil alemán, BGB). Si vives fuera de la UE, se aplican además los derechos imperativos de tu país para dejar sin efecto una compra.
• Reembolso: pides un reembolso a través de Google Play. Si algo no funciona como se describe, escríbenos a support (at) insiegel.com. Tus derechos legales en caso de defectos no se ven afectados.

9. Tu contenido y nuestra app

• Tus tareas, fotos y notas son tuyas. Las usamos solo para hacer funcionar insiegel para ti y nunca para entrenar una IA. Más información en la política de privacidad.
• La app y sus contenidos proceden de nosotros o de nuestros licenciantes. Recibes un derecho no exclusivo e intransferible a usar insiegel para ti.

10. Responsabilidad

• Respondemos sin limitación en caso de dolo y de negligencia grave, en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y en la medida en que hayamos asumido una garantía.
• En caso de negligencia leve solo respondemos si incumplimos una obligación esencial, en cuyo cumplimiento puedes confiar. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible.
• Por lo demás, se excluye nuestra responsabilidad por negligencia leve.

11. Cambios

Podemos cambiar estos términos cuando cambien la app, la situación legal o nuestros proveedores de servicios. Anunciamos los cambios importantes con al menos 30 días de antelación en la app o por correo electrónico. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes y cancelar una suscripción.

12. Derecho aplicable y resolución de litigios

• Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor con residencia habitual en otro país, conservas la protección de las disposiciones imperativas de ese país.
• No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

13. Contacto

Envía tus preguntas sobre estos términos a support (at) insiegel.com.